Política referente a la vida privada
El hostal L'Autre Jardin reconoce la importancia de preservar la vida privada, así como el carácter delicado de cierta información personal y por eso se compromete a protegerla.
La presente política demuestra cómo se administra la información personal y la protección de su vida privada.
Sus derechos a la vida privada
Desde el 1ro de enero de 2004, todas las empresas comerciales deben ajustarse a la “Ley sobre la protección de los documentos personales y documentos electrónicos”, al menos de ser eximidas por el Gobierno Federal si deben someterse a una ley provincial similar.
El hostal L'Autre Jardin es responsable de la información personal que obtiene, utilice o conserve. Para asumir esta responsabilidad, desarrolló esta política y formó a su personal sobre estos principios.
¿Por qué pedirle información personal?
Pedimos información personal a nuestros clientes por las siguientes razones:
| 1- |
Servicio al cliente : Para personalizar nuestro servicio. Responder a sus necesidades en materia de alojamiento, alimento, etc. |
| 2- |
Marketing : Para informarse de las promociones o los nuevos servicios ofrecidos por nuestro establecimiento. |
| 3- |
Investigación de mercado : Para garantizarnos ante usted de la pertinencia de las promociones y de los nuevos servicios que pensamos ofrecerles. |
¿Cómo obtenemos la información personal?
Obtenemos esta información de manera legal con intenciones válidas y procedemos con discernimiento. Pedimos esta información al momento de la reservación, el registro, por medio de las tarjetas de comentarios, las tarjetas de sondeos o nuestro sitio web.
Consentimiento
El consentimiento para la obtención, la utilización o la revelación de información personal puede obtenerse verbalmente o por escrito. Para determinar la manera de obtener su consentimiento, tenemos en cuenta el carácter de información que queremos obtener, utilizar o revelar.
Uso de la información
Cuando utilizamos información personal para comunicarle nuestros servicios o informarle, incluyendo la facturación de nuestros servicios o la promoción de nuestras actividades, garantizamos que estuvieron de acuerdo con esta manera de hacer las cosas a menos de aviso contrario por su parte o petición de proceder diferentemente, si nos informa de que no desea recibir más información referente a nuestros servicios, cesaremos inmediatamente el envío de material. Además, el hostal L'Autre Jardin se compromete a no revelar su información personal a una tercera parte que desee hacerle llegar información sobre sus propios servicios o productos a menos de obtener una autorización de su parte.
Actualizar su información
Para que podemos informarle de los distintos servicios que podemos ofrecerle, es importante que la información que tenemos de usted esté al día. Si una u otra de la información que le concierne deberá ser cambiada, gracias por informarnos.
¿Mi información personal está en seguridad?
Adoptamos todas las medidas razonables para garantizar que su información personal ni se perderá, ni será modificada, ni revelada.
Tenemos locales seguros, una contraseña interna, programas informáticos para evitar la piratería o el acceso desautorizado y el personal tiene la obligación de conservar la confidencialidad de cada cliente.
Peticiones y denuncias
Si tiene preguntas o preocupaciones relativas a la forma en que tratamos o conservamos su información personal, o si desea hacer una denuncia relativa a la manera de tratar esta información, póngase en contacto al (418) 523-1790 o sin cargos al 1-877-747-0447
|
